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Zu Ihrer Hentschel

Wie bekomme ich meine eigene HENTSCHEL-Uhr?

HENTSCHEL-Uhren werden nicht einfach konsumiert und im Vorbeigehen gekauft. Meist gibt es einen persönlichen Anlass der durch eine handgefertigte Armbanduhr aus unserer Manufaktur begleitet wird.
Die meisten unserer Kunden bestellen bzw. kaufen daher Ihre Uhr direkt bei uns in der Manufaktur. Entweder bei einem Besuch in Hamburg, oder wenn das nicht möglich ist, telefonisch.
Unser Direktvertrieb garantiert Ihnen ein Höchstmaß an Individualität für Ihre neue Armbanduhr, einen perfekten Ablauf während wir Ihre Uhr bauen und allerbesten Service bei jedem Anliegen. Von der ersten Beratung über Ihre Uhrenbestellung bis hin zum Versand durch unsere Sicherheitskuriere haben wir für Sie alles perfekt organisiert.

Bei uns ist jeder Kunde ein „VIP“ und genießt unseren 5-Sterneservice!

Egal auf welchem Wege Sie mit uns Kontakt aufnehmen, Sie haben während unserer Servicezeiten immer Ihren persönlichen Ansprechpartner. Er ist bezüglich Ihrer Uhr jederzeit bestens im Bilde, denn es ist immer der Uhrmacher, der Ihre Uhr auch baut bzw. gebaut hat. Er berät Sie bei der Wahl Ihrer Uhr, beantwortet kompetent alle Fragen, baut Ihre Uhr gemäß Ihren Wünschen, und betreut Sie auch nach der Abholung Ihrer Uhr weiter.
Das gilt selbstverständlich auch während der gesamten Garantiezeit von 7 Jahren und darüber hinaus. Das ist unser 5-Sterneservice.

Grundsätzlich bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten an, Ihre Wunschuhr auszusuchen.

• Sie finden Ihre Uhr in dem Bestand sofort verfügbarer Uhren. Die Lieferzeit beträgt dann nur wenige Tage.
• Wir bauen Ihnen Ihre Uhr direkt nach Ihrer Bestellung. Die Lieferzeit beträgt dann ab 3 Monate. Zu wichtigen Anlässen können wir auch einzelne Aufträge vorziehen, was die Lieferzeit dann verkürzt.

Für welche Möglichkeit Sie sich auch entscheiden, Sie erhalten immer ein ganz besonderes Geschenk von uns dazu: Alle Herstellungsschritte einer HENTSCHEL-Uhr werden in einer umfangreichen Werkstattdokumentation fotografisch für Sie festgehalten. Diese überreichen wir Ihnen zusammen mit Ihrer Uhr. Durch diese Fotodokumentation können Sie uns sozusagen beim Bau Ihrer Uhr über die Schulter schauen und sind aus der Ferne mit dabei gewesen. Dass es sich dabei nicht um Archivbilder handelt, zeigt Ihnen Ihr Name auf den einzelnen Bildmotiven.

So können Sie bei uns bestellen:

1. Sie haben bereits eine Vorstellung, welches Modell grundsätzlich zu Ihnen passt? Wunderbar.
   Für diesen Fall haben wir ein detailliertes Auftragsformular vorbereiten, das wir dann Schritt für Schritt gemeinsam telefonisch oder per Email ausfüllen. Das nimmt etwa 15 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch. Wir klären und erfassen darin gemeinsam die Details Ihrer Uhr. Ich zeige Ihnen die zusätzlichen technischen Möglichkeiten auf, beantworte Ihre Fragen und notiere Ihre eventuellen Individualwünsche. Zur Sicherheit fasse ich alles in einer Auftragsbestätigung zusammen, die jeder Auftraggeber schriftlich erhält. Mit diesem System arbeiten wir nun fast zwei Jahrzehnte völlig problemlos.
2. Wenn es Ihnen zeitlich und räumlich möglich ist, laden wir Sie herzlich ein, uns beim Bau unserer Uhren über die Schulter zu schauen und anschließend unsere Kollektion in Natura kennenzulernen. Vielleicht lässt sich ein Besuch in unserer Manufaktur mit der Teilnahme unseres kostenlosen Uhrenvortrags „Reise ins Innere der Uhr“ verbinden. Sie sind herzlich eingeladen. Die Termine dazu entnehmen Sie bitte unserer Homepage.
3. Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte. Es geht aber nichts über eine Anprobe am eigenen Handgelenk.
   Für alle Interessenten, denen unsere klassischen Uhren grundsätzlich gut gefallen, die aber vor einer Bestellung sehen möchten, ob eine H1, H2 oderH3 besser an Ihr Handgelenk passt, bieten wir einen exklusiven Service an: Wir senden Ihnen ein Ausstellungsset von zwei oder drei verschiedenen Uhren zur Anprobe nach Hause. Selbstverständlich unverbindlich und kostenlos. Nach Ihrem Anruf holt der Kurierservice die Musteruhr innerhalb 90 Minuten wieder bei Ihnen ab. Aus versicherungstechnischen Gründen handelt es sich dabei um originalgetreue Musteruhren ohne Funktion.